Servicio al Cliente el Secreto del Éxito

¿Tienes o estás por iniciar un negocio y no sabes cómo implementar el área de servicio al cliente? Con el MasterClass SERVICIO AL CLIENTE, EL SECRETO DEL ÉXITO, aprenderás de forma fácil y rápida a entender y a ejecutar, cómo funciona el área más importante y que genera más estabilidad en tu empresa.

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¿QUÉ VAS A LOGRAR?

• Contarás con el conocimiento teórico y procedimental para implementar una cultura de servicio al cliente cualquiera que sea el tamaño de tu compañía y el sector al cual está pertenezca.

• Diseñarás tus propias herramientas para hacer seguimiento a la satisfacción de tus clientes y de esta manera poder tomar decisiones más acertadas.

• Contarás con información real acerca de tus clientes pudiendo convertir tus clientes potenciales, de ocasión única o esporádicos, en clientes habituales y clientes fieles.

• Establecerás prácticas sanas en tu empresa de manera que contribuya a su estabilidad y crecimiento financiero en el corto, mediano y largo plazo.

• Accederás al certificado avalado por Hotmart y Seminarios Online.

ACERCA DEL PRODUCTOR

Desarrollado por JEAN PIERRE LOBO, Psicólogo profesional, especialista en gerencia del talento humano y CEO de la firma JL Consultoría Empresarial, con más de 17 años de experiencia trabajando en el servicio al cliente en empresas nacionales e internacionales grandes y pequeñas.

Actualmente reside en New York, además es asesor y consultor para empresas que van iniciando, desde el área de servicio al cliente y recursos humanos.